行云集团SVP张文：疫情下跨境电子商务企业应对风险的四个对策

  5月20日下午，由中国服务贸易协会、全球（郑州）跨境电子商务研究院共同主办，中国跨境电子商务50人论坛承办的“疫情下加快外贸新业态新模式发展对策研讨会暨秘书长办公会议”举行。（详见网经社专题：）

  据网经社跨境电子商务台（获悉，参加本次会议的嘉宾包括：国务院参事汤敏、中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇、中国服务贸易协会常务副秘书长田国锋、eBay全球副总裁、中国区总经理郑长青、行云集团高级副总裁张文、焦点科技高级副总裁徐波、中国跨境电子商务50人论坛秘书长周勍，以及中国跨境电商50人论坛副秘书长曹磊（网经社电子商务研究中心主任）、副秘书长高长春（行云集团副总裁、鼎汇出海跨境电商研究院执行院长）、副秘书长伍栋(苏豪纺织集团董事长)、副秘书长徐鼎鑫（鼎堃跨境电商俱乐部创始人）等。

  本次会议上半场“疫情下加快外贸新业态新模式发展对策研讨会”由中国服务贸易协会常务副秘书长田国锋主持，参会嘉宾重点围绕疫情背景下加快外贸新业态新模式的发展对策；下半场“中国跨境电商50人论坛秘书长办公会议”，由中国跨境电商50人论坛秘书长周勍主持，各副秘书长围绕跨境电子商务行业发展状况及怎么样更好的服务行业等话题进行发言。

  行云集团成立于2015年，是全球互联网电商引领者，中国领先的消费品数字化供应链服务平台。集团提供全球渠道运营、分销及跨境供应链服务，打造了集出海服务、品牌服务、渠道服务、跨境物流服务等于一体的全球商品综合服务体系，助力全球商品流转。

  行云集团现有全球员工3000余人，构建深圳、杭州、上海、中国香港、新加坡多总部运营格局，在德国、日本、澳大利亚等全球72个国家和1个地区设立控股子公司。

  2021年，中国进出口货物+服务贸易总额增长到6.9万亿美元，连续两年全球第一。后疫情时代，各地新业态被进一步激活。

  在加快外贸新业态发展上，进出口方面，都需要政策开放和扶持，如进口方面，根据当前国内消费者需求来做了类目的扩增和优化、加强跨境电子商务进口产品的检验检疫、对头部企业的加强国内电子商务平台的扶持等；出口方面，继续深化出口报关相关事宜的优化升级。对出口企业的海外资源进行扶持；对出口企业海外风险防范的法律和知识产权保护的培训等。

  在企业发展与风险应对上，更多是企业要在经营运作思路上做进一步探索，比如在类目细分、 渠道下沉和群体细分、运营精细、额外价值增加、多元经营等方面发力。

  一是细分类目找增长。传统类目拆分，精耕细作细致划分领域，如新兴业务赛道OTC、局部美妆护理（眼霜、唇膜、男士护肤等）、户外等新兴细分赛道。深度挖掘消费者真实需求及衍生而来的消费增长点。结合企业自身供应链保障能力，为市场提供供应链稳定保障，而非用营销手段、流量释放的焦虑而刺激的短期不可持续性需求。

  二是下沉市场做分层。渠道下沉至3、4、5线城市和农村，重视各类人群消费需求及场景细分研究。因信息差原因，非1、2线城市地区和非白领群体消费者普遍饱受“价高质低”的消费之苦，在渠道触达、价格补贴、消费体验、信息覆盖上，结合供应链能力和互联网赋能，为更广大的消费者们提供服务和便利，为商家提供资金服务和渠道通路，促进商品的内外双循环流转。

  三是精细运营提效率。业财一体精细化运营，摒弃以往的粗放式增长，精确计算商流每一个环节的收支把控，深度研究商品价值，充分的发挥渠道运营能力，最大化商品的价值。

  四是多元经营做对冲。目前疫情对于上海宁波等的封城，对进出口物流带来了一些影响，普遍来看，影响表现为，进口物流时效没办法保证，跨境电子商务平台订单无法正常履约。出口物流货价齐跌。应对此类情况，建议企业要进行，多关区配置 及时灵活流转商品。同时需要多元经营做对冲。多元化配置业务线 实现内外双循环协同互补，设置出口转内销区、进口转外贸区等，为进出口企业因疫情原因或其他临时性的业务调整做好基础设施及服务的保障，促进了商品及时灵活的流转，降低企业风险。

  国内外疫情对于跨境电子商务而言，既是机遇也是挑战，虽然当前的跨境电子商务任旧存在一些不稳定因素，但是我们跨境人相信，跨境电子商务终将乘风破浪，披荆斩棘，再创辉煌。（如果您是跨境电子商务业内人士，欢迎咨询加微信：zhangzhouping110）

  网经社跨境电子商务台（是专业跨境电子商务门户，关注出口跨境电子商务、进口跨境电子商务、跨境电子商务服务商（跨境物流、跨境支付、跨境技术、跨境营销等）、跨境政策、跨境园区等，是跨境电子商务从业者、媒体、投资者的首选平台。

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