【风控】风险管理五大步骤能搞定80%以上的项目风险

  风险管理是项目经理修炼的终极目标，也是项目管理中最难的环节。优秀的项目经理一定都是善于在项目中通过事前预防替代事后救火的项目风险管理的高手。

  第一类信息是项目团队外部的信息。项目经理首先要了解公司内有哪些与风险管理的政策和相关的要求，由于项目是在企业的整体风险管理框架或体系之下运行的，一定要遵循企业风险管理的整体要求。

  第二类信息是项目自身特点的信息。不一样的项目的风险是不同的，这在某种程度上预示着风险管理的侧重点也不同。项目经理和项目团队需要充分了解自身项目的特点，如项目产品的复杂程度、创新性，项目团队和项目客户的特点等，这一些都会导致项目出现不确定性。

  风险的目的是在已经划定的边界范围以内，把所有的威胁或机会一个一个找出来，整理在一张表格上，列成风险记录单。

  对于项目经理和项目管理委员会来说，既要关注项目中的单个风险，还要关注项目中所有的风险累加在一起之后对项目造成的总体影响，我们叫做项目的总体风险水平，通常用项目风险的预期货币价值衡量。

  项目风险的预期货币价值=项目中所有风险的预期货币价值（每个风险影响的货币价值×该风险发生的可能性的百分比）。

  对于每个项目，项目经理一定要能准确地估算自己的这一个项目预期的货币价值是多少，不能仅仅描绘它的收益，还要关心项目中多少收益是有风险的。

  分析和选择风险的应对策略是风险计划的前提。把风险找出来的目的不仅是给大家预警，更重要的是分析和选择风险应对措施，最大限度地降低风险对于项目目标的消极影响，提升积极的影响。

  （1）威胁的应对策略。以下应对策略从几个不同的角度来应对威胁，各有利弊。

  降低的策略 ，它从风险事件出发，分析怎么来降低风险事件发生的概率或降低风险事件造成的消极影响。

  后备和应急计划的策略 ，它从风险的结果出发，重在提前准备好风险事件发生后的应对手段。

  转移的策略 ，它从风险结果出发，重在把风险带来的影响转嫁到其他利益相关方身上。转移的标准做法通常有两种：一种是买保险，也叫保险转移；另一种是合同转移。

  接受的策略 ，顾名思义，就没有什么具体的应对措施了。当我们评估风险之后，认为风险影响不大的时候，是可优先考虑接受的。

  共享的策略 ，也是从风险的结果出发。如果某个风险由项目团队独自应对很难，可优先考虑拉着其他项目外部利益相关方共同应对

  （2）机会的应对策略。机会是对项目目标有积极影响的不确定性，在项目中时常会碰到，如果处理得当，有助于项目团队更快、更好地实现项目目标，甚至扩大收益或增加额外的收益。

  利用的策略 。当在项目中发现一个有积极影响的不确定性时，大多数人会愿意抓住这个机会，尽量把这个不确定的机会变成确定的收益，这就是我们所说的利用。

  强化的策略 。当发现外包方这件事是一个有可能减少相关成本的机会的时候，也可优先考虑如何扩大这个机会的收益。

  拒绝的策略 。有时候，虽能看到对项目目标有利的机会，但是鉴于种种原因，可能会放弃这个机会，这就是拒绝。拒绝的背后，很多时候是项目团队考虑了项目整体的机会成本，平衡了投入、收益、风险和机会成本等不同因素后综合的结果。

  通常，项目经理和项目团队在分析和思考风险应对策略的时候，应该本着全方位思考或系统化思考的原则，把所有可能的应对策略都考虑到，然后比较不同应对策略之间的优缺点，最终挑选一个或几个最适合的应对策略并制订实施计划。

  每个风险的应对行动都必须落实到人，而且必须至少落实到两个角色身上：一个角色叫风险负责人，通常是手握资源和权利的领导；另一个角色叫风险执行人，通常是一个职级不高但是有足够的时间和精力实施应对措施的项目成员。

  需要注意的是，针对同一个风险，负责人和执行人最好不是同一个人，因为负责人负责提供所需资源、做决策并监督执行人实施风险应对计划，而监督和被监督这两个角色不应该被集成到同一个人身上，否则会出现问题。

  经验证明，只有把风险应对计划落实到一个有资源、有权利的领导加上一个有时间干活的项目成员身上时，风险应对计划才更容易落地。

  项目经理需要在实施风险计划的过程中，监督应对行动落实的效果。通常，项目经理要重点关注以下几点：

  如果项目经理发现计划的风险应对行动未达到预期效果，就需要尽快采取纠正行动。

  在项目风险管理的整个生命周期过程中，在项目管理团队内部，项目管理团队与项目外部的利益相关方之间建立及时、有效的沟通机制是至关重要的。常见的沟通方式能包括但不限于定期的风险管理会议、定期更新的风险状态邮件、定期风险管理新闻稿、定期的风险检查、一对一的关键利益相关方汇报和沟通等。